เงื่อนไขการรับประกันและการเคลมสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันและการเคลมสินค้า

1. การรับประกันสินค้า
1.1 รับประกันสินค้าที่ซื้อจาก TLSS ประเทศไทย หรือคู่ค้าอย่างเป็นทางการ ได้แก่
Ari Football
RKID Football Shop
LFootballboots
KT Soccer
Biblebootsshop
ภายใต้การใช้งานอย่างถูกวิธี หรือเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิตเท่านั้น
1.2 TLSS ประเทศไทย ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกันสินค้า หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข

2. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า
2.1 รับประกันและเคลมสินค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้ออ้างอิงตามใบเสร็จ/หลักฐานการซื้อ

3. ขั้นตอนการเคลมสินค้า
3.1 ติดต่อช่องทางที่ซื้อสินค้า แจ้งเคลมสินค้า พร้อมเตรียมรูปภาพและเหตุผลประกอบ (สามารถติดต่อได้ทั้งออนไลน์และหน้าสาขา)
3.2 กรุณาแสดงหลักฐานใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือหลักฐานการซื้อสินค้าทุกครั้งที่มีความประสงค์จะทำการเคลมสินค้า
3.3 ให้นำส่งสินค้าจริงให้กับช่องทางที่ซื้อสินค้า สามารถติดต่อกับทางผู้ขายสำหรับข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติม
3.4 กรุณาทำความสะอาดสินค้าให้สภาพดีที่สุด พร้อมกับเตรียมบรรจุภัณฑ์และสินค้าเสริมที่มาพร้อมกันสินค้าทั้งหมด (เช่น กล่อง และถุงที่แถมกับรองเท้า) ก่อนนำมาส่งเคลม เพื่อให้การพิจารณาการรับเคลมและการดำเนินการขั้นตอนต่อๆไป เป็นไปได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
3.5 กรณีอนุมัติการเคลม ลูกค้าสามารถรับสินค้าคู่ใหม่ที่เป็นรหัส สินค้า และไซซ์เดียวกันกับคู่ที่ทำการเคลมได้ทันที (หากมีสต็อคสินค้าพร้อม)
3.6 ในกรณีที่ไม่มีสินค้าทดแทน ทาง TLSS ประเทศไทย จะชี้แจงและเสนอเป็นสินค้าอื่นในแบรนด์เดียวกัน และราคาป้ายไม่ต่ำกว่าสินค้าเคลม เพื่อให้ลูกค้าพิจารณารับสินค้าทดแทน

4. เงื่อนไขและข้อยกเว้นในการขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมสินค้า
4.1 สินค้าที่ใช้งานผิดประเภท เช่น การใช้สนามไม่ถูกประเภท มีการดูแลรักษาที่ผิดวิธีและไม่เหมาะสม เป็นต้น
4.2 สินค้าที่มีการแก้ไข ดัดแปลง หรือซ่อมแซมมาแล้ว
4.3 สินค้าที่มีส่วนลด 30% ขึ้นไป
4.4 สินค้าที่ได้รับในรูปแบบของสมนาคุณ หรือได้รับจากกิจกรรมทางการตลาด

5. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
5.1 TLSS ประเทศไทย ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลง แก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า