เงื่อนไขการรับประกันและการเคลมสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันและการเคลมสินค้า

1. การรับประกันสินค้า
1.1 รับประกันสินค้าที่ซื้อจาก TLSS ประเทศไทย หรือคู่ค้าอย่างเป็นทางการ ได้แก่
Ari Football
RKID Football Shop
LFootballboots
KT Soccer
Biblebootsshop
Vfootballboot 
K Soccer Boots
Tigerservice
Non Boot Shop
ภายใต้การใช้งานอย่างถูกวิธี หรือเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิตเท่านั้น
1.2 TLSS ประเทศไทย ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกันสินค้า หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข

2. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า
2.1 รับประกันและเคลมสินค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้ออ้างอิงตามใบเสร็จ/หลักฐานการซื้อ

3. ขั้นตอนการเคลมสินค้า
3.1 ติดต่อช่องทางที่ซื้อสินค้า แจ้งเคลมสินค้า พร้อมเตรียมรูปภาพและเหตุผลประกอบ (สามารถติดต่อได้ทั้งออนไลน์และหน้าสาขา)
3.2 กรุณาแสดงหลักฐานใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือหลักฐานการซื้อสินค้าทุกครั้งที่มีความประสงค์จะทำการเคลมสินค้า
3.3 ให้นำส่งสินค้าจริงให้กับช่องทางที่ซื้อสินค้า สามารถติดต่อกับทางผู้ขายสำหรับข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติม
3.4 กรุณาทำความสะอาดสินค้าให้สภาพดีที่สุด พร้อมกับเตรียมบรรจุภัณฑ์และสินค้าเสริมที่มาพร้อมกันสินค้าทั้งหมด (เช่น กล่อง และถุงที่แถมกับรองเท้า) ก่อนนำมาส่งเคลม เพื่อให้การพิจารณาการรับเคลมและการดำเนินการขั้นตอนต่อๆไป เป็นไปได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
3.5 กรณีอนุมัติการเคลม ลูกค้าสามารถรับสินค้าคู่ใหม่ที่เป็นรหัส สินค้า และไซซ์เดียวกันกับคู่ที่ทำการเคลมได้ทันที (หากมีสต็อคสินค้าพร้อม)
3.6 ในกรณีที่ไม่มีสินค้าทดแทน ทาง TLSS ประเทศไทย จะชี้แจงและเสนอเป็นสินค้าอื่นในแบรนด์เดียวกัน และราคาป้ายไม่ต่ำกว่าสินค้าเคลม เพื่อให้ลูกค้าพิจารณารับสินค้าทดแทน

4. เงื่อนไขและข้อยกเว้นในการขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมสินค้า
4.1 สินค้าที่ใช้งานผิดประเภท เช่น การใช้สนามไม่ถูกประเภท มีการดูแลรักษาที่ผิดวิธีและไม่เหมาะสม เป็นต้น
4.2 สินค้าที่มีการแก้ไข ดัดแปลง หรือซ่อมแซมมาแล้ว
4.3 สินค้าที่มีส่วนลด 30% ขึ้นไป
4.4 สินค้าที่ได้รับในรูปแบบของสมนาคุณ หรือได้รับจากกิจกรรมทางการตลาด

5. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
5.1 TLSS ประเทศไทย ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลง แก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า